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    3000字国际商务论文【国际商务毕业论文】

    时间:2019-09-02 09:35:14来源:小小文档网本文已影响

      国际商务作为一门具有跨学科特征且应用性强的学科,其专业人才培养则要求学生既应具备一定的国际视野,通晓现代商务的基础理论,还同时兼具国际商务中的分析与决策能力。下文是小编为大家搜集整理的关于国际商务毕业论文的内容,欢迎大家阅读参考!

      国际商务毕业论文篇1

      浅谈商务英语在国际电子商务中的综合应用

      第一,国际电子商务中的电子商务

      1. As the Internet technology, electronic commerce is mature and developed an Internet-based business.通过电子商务可以进行网上订货、网上支付等销售和服务活动。人们对电子商务理解经历了一个由狭义到广义的过程,随着电子商务活动的不断扩大,已经很难从业务范围、业务形式上对其加以限定。从本质上看电子商务具有以下特点:一是电子商务的核心内容是商务活动,包括商品或者服务的购买与供应、产品的宣传与介绍、售后信息的反馈等;二是电子商务的手段是电子化工具。电子商务下的商务活动,从广告宣传、咨询洽谈,到订购支付以及售后服务等都主要通过网络,以电子方式来进行。

      2. The so-called international e-commerce, generally refers to cross-border or cross-regional e-commerce, it has all the common e-commerce, and has its own character .其主要的特点之一就是其所跨地域为全球范围。虽然国际电子商务消除了国内与国外的区分,跨越了空间距离的影响,但是电子商务这种跨越国界、无需当面交易的商务形式在给各种贸易活动带来极大方便的同时,也带来一定的新问题,这种跨域广泛性使得交流方面的问题突显出来。语言文字是一切信息的载体,任何活动都离不沟通,要沟通就需要语言作为媒介。寻找一种大家普遍接受的规范语言工具成为一种观需要。

      3.Business English is the international trade in the context of increasing the birth and continue to improve, and is an independent, open, integrated and practical application of language。是对多种外贸英语的借鉴和吸收,又融合了商务活动中所需要的其他内容。随着商务英语理论的不断成熟,以及在实践应用中的经验积累,它已经成为不同国家之间进行贸易活动的沟通媒介,成为国际电子商务活动中的“世界语言”。

      第二,商务英语在国际电子商务中的应用

      1.国际电子商务中的商务英语阅读:国际电子商务活动中会形成大量的交易记录、往来信函等。只有通过对这些材料、信息的阅读才能获取有关产品或服务的基本信息,了解对方的信息做出正确的经济决策。只有良好的阅读能力才能保证正确理解其中的含义,在面临大量业务时,还必须提出对商务活动资料的处理速度,因此出色的商务英语阅读能力具有重要作用。 而且,由于经济业务活动的不断发展变化,业务活动范围的扩大和新业务活动的出现,将会出现新的专业术语,因此掌握足够的语言知识和专业知识是十分必要的。

      2.国际电子商务中的商务英语写作:Business English reading if that is an effective way to get information, then it is the expression and transmission of your information, the most common and most effective way.在介绍和描述产品的特征时采用列表的形式列出有关商品的信息,这样既可以方便对方及时获取所需信息又可以节约自己的时间。在国际电子商务交易中,有关产品特征的描述,双方针对交易活动的交流信息往往采用“书面”的形式进行,其中最为常见的是E-mail这种方式,其内容一般包括交易前协商、订货与回复,付款与发货以及售后交涉等多方面内容。在写作过程中,应注意不同交易对象、不同产品的写作细则,要保证商务电子邮件的简明,友好,准确完整等原则,文件格式则以齐头式为宜.

      3. International e-commerce business online exchange for business English reading and writing in English to obtain information on a certain lag, or a kind of static information acquisition and transmission.在国际电子商务活动中,已经出现了许多在线交流工具,这些工具的出现极大的提高了信息交流的及时性,使得静态的商务英语变成动态的交流,从而使商务英电子商务中应用比较广泛的在线交流工具有微软提供的MSN,AOL(美国在线服务公司)旗下的ICQ以及SKYPE等。这些在线交流185International Trade 国际商贸探索《中国商贸》 CHINA BUSINESS&TRADE平台在国家电子商务发展中发挥着越来越重要的作用,通过在线交流和离线留言功能实现交易洽谈,网上支付,进出口报关,货运查询,确定交易,申请赔付。通过搜索引擎搜索目标服务、安全与认证服务等等,极大方便了使用者获取信息,可以说在线交流软件是多种商务英语知识在国际电子商务应用中的综合体,涵盖了商贸、物流、金融、会计等专业英语的知识,是商务英语人员必须掌握的交流工具,将极大提高商务英语工作人员的商务英语知识和实践水平。

      总结:

      Can be seen from the above analysis, business English has become an essential part of international e-commerce activities. 从业人员商务英语水平的高低对工作效率有着重要的影响。进一步而言,我们不仅要培养学生的英语语言应用能力,更要注重学生的商务能力,这不仅仅是正确应用商务英语的需要如果能将商务英语方面的学生培养为高素质的商务人才,使商务英语真正成为一种服务于商务活动的语言工具而不是一种服务于商务活动的职业

      参考文献:

      [1] 胡文仲:跨文化交际学概论.北京外语教学与研究出版社,2004.(2)

      [2] 王兴孙 陈洁:对商务英语课程体系设计的几点思考.国际商务研究,2005.(5)

      [3]黎孝先:国际贸易实务.中国人民大学出版社.2004.(8)

      国际商务毕业论文篇2

      浅谈国际商务谈判技巧

      摘要:文章对国际商务谈判所需要的素质进行阐释,分析国际商务谈判素质的培养,提出国际商务谈判的技巧应用,最后指出国际商务谈判需要注意的问题。

      关键词:商务谈判;谈判技巧;谈判人员

      随着生产力的提高,信息化商务的快速发展,现代商务活动的复杂性已经远远超出了普通人的想象。商务谈判的难度和复杂性也随之提高。商务谈判人员不仅仅要有良好的口才,还要具备全面的整体素质。全面素质这一问题早在清代就有了很细致形象的概括。清代袁枚说过:学如弓弩,才如箭链,识以领之,方能中鹊。意思是说一个人的学问如同射箭用的弓弩,才能如同那支将要射出的箭链,要以自己的认识作为引领(瞄准)才能射中目标的那只鸟。这句话非常形象地说明了一个人的学识、才能、素质之间的关系,正所谓知行合一。在这三方面“识”为最核心的层面,“学”为中间层面,“才”也就是表现在外的外围层面。

      一、国际商务谈判的技巧应用

      (一)谈判前要做足功课,准备充分

      “知己知彼”才能“百战不殆”。要想在谈判桌上顺风水顺水,就要事先研究好对手,做足准备,随机应变,应对挑战。在谈判前了解的越多,在谈判中就越能从容淡定,能够随机应变。在谈判前,谈判人员应该彻底调查谈判对象的背景,了解谈判人员的性格特征,熟悉谈判内容和谈判重点,了解双方在谈判过程中的利弊关系,提前预测对方的着重点并制定策略予以应对。提前的准备越充分,谈判也将越顺利地进行,在遇到突发事件时,就越不会自乱阵脚,从而灵活处理。

      (二)掌握语言技巧,巧用语言艺术

      在谈判中灵活运用语言艺术,可以达到事半功倍的效果。首先要做到有的放矢,有针对性的进行谈判,给对方一种压倒性的紧迫感;含含糊糊的言语只会让对方觉得我方缺乏自信,不值得对方信任。针对不同的环节,不同的谈判内容、不同的谈判对手,要有针对性地使用语言,灵活运用语言艺术。其次,要根据对方谈判人员性格,谈判内容,谈判形势的不同,灵活的使用语言技巧。谈判过程中往往会遇到一些意想不到的事情,要求谈判者具有灵活的应变能力,巧妙地摆脱困境。另外,因为国际谈判是在不同的两国之间进行,所以还要考虑到与对方的文化差异,让别人能够充分得理解并接受。最后,要语言婉转,避免谈判中利益冲突激化。

      (三)巧用心理战术,以智慈去战胜对手

      商务谈判不仅仅是智慧上的较量,更重要的是掌握心理战术。在谈判过程中,仔细观察对方的每一个动作表情,揣摩他的心理变化以及时采取应对的方法。掌握一定的心理战术,在心理上战胜对手,从而在谈判过程中占取有利地位。比如对方越是急躁,我们就越要沉着冷静,拖延时间,虚与周旋,使其心理防线彻底崩溃。正确的判断对方的心理状态,有助于我们采取不同的措施,占取谈判中的主动位置。

      (四)仔细聆听,找出破绽

      集中精力、听专心致志倾听,适当的做做记录有利于自己调理思路,再恰当的时候与对方进行眼神交流,让对方感觉到你在用心聆听,以示对对方的尊重。这样做不仅可以帮助自己记住对方所阐述的关键点,而且也有助于在对方发言完毕之后,抓住对方的漏洞进行攻击提问,同时,还可以帮助自己更清晰的认识问题,理解对方讲话的隐形含义与内涵实质。听话者需要在用心倾听的基础上,仔细鉴别对方阐释的信息的真伪,捕捉漏洞,加以攻击,为自己争取更多的利益。为了防止扭曲讲话者的本意,要克服先入为主的倾听方式,全面分析说话者的本意,以防造成信息不准确、判断失误,从而造成行为选择上的失误。

      (五)缓和紧张的气氛,利于双方的和平谈判

      当谈判双方的利益关系激化的时候,不妨采取一些缓和的措施,比如中途休息十分钟,缓和一下紧张的气氛。在休息期间,不仅可以回顾一下谈判的进展情况,重新考虑自己的观点和对方的观点,而且让头脑清醒一下再进人洽谈,从心情上、态度上、和言语上效果会更好。最好能化干戈为玉帛,巧妙地去除彼此之间的隔阂,让一切能重新开始。若对方相互仇视,那么就会把主观意念掺入到谈判当中,会影响谈判的结果导致最终不能是双方达成一致。

      (六)旁敲侧击的说服对方

      在说服对方与对驳辩时,应当变换不同的说法,使对方逐渐转变思想。比如,一个观点,你总是用一种说法去阐述,对方就会厌烦,反而会起到反效果。你所要表达的目的虽然相同,但是,在反复说明强调的过程中,变化不同的方式进行阐释,既不会引起对方的反感又能起到强调的作用。当你从不同的角度,运用不同语言技巧,使用不同的说话方式,对方就会觉得你的观点很正确明晰,你讲解的很明白,而慢慢向你的观点靠拢,最终达成共识。

      (七)运用大量文件资料,堆积攻击

      在谈判开始时就运用事先准备好的大量文件给对方造成一种压迫感,让对方觉得我们准备很充分,对利弊关系了解很透彻,对谈判内容的了解深入,让对方对我们产生信任感。尤其要注意的是,这些资料文件一定要与谈判本身相关,如果被对方发现这些文件只是充场面的,就会使对方不仅对我们的资料产生怀疑,而且对我们的诚信和实力产生质疑。而且资料要贯穿谈判的始终,让对手感觉到资料的真实性,相信我们为了此次谈判做出很多努力。

      (八)巧提问题,获取问题之外的有用信息

      通过提问的过程,我们可以直接获取平时无法获得的信息,以证实我方猜测,制定有针对性的策略,进行下一步的谈判。谈判者应该提出巧妙的问题,从对方的回答中挖掘隐含的内容,可以使我们从问题中得到额外的信息。提问时应该注意的是,不要让对手有反问的机会,不要让对手有意打断提问的进程和我方的思路,直到问题问完完全了解对手。如果对手对我们的问题解释含糊或有意规避,我们应该要求对手做出正面回答,直至获得满意的答复获得有用的信息。

      (九)灵活应对各种问题

      在谈判桌上风云变幻,随时都有可能出现意料之外的事件,所以谈判者应该灵活机敏应对各种挑战。当对手逼你回答些刁钻的问题时,你若总说“让我想一想――”   “等一下”“这个――我也不知道”“嗯――啊――”等等含糊的语句,对方便会认为你自己的思路都很混乱,从而在心理上处于劣势,相反,如果你能用很精准的语言概括你要表达的所有信息,就能给对方留下干练的形象,从心理上战胜对方。或者你可以巧妙的采用规避的方法,转移话题,使对手不会发现我方在此问题上无法做出准确的解释。

      二、国际商务谈判需要注意的问题

      (一)多元化的谈判手段是取胜的关键

      为了取得谈判的成功,获取自身利益的最大化,在谈判过程中使用多种手段是取得成功的关键。如,先退后进。在对方完整阐述完自己的观点和态度之后,抓住其漏洞进行攻击是自己获得最大的利益。又如,利益诱惑。根据对手的喜好,以小恩小惠收买人心,最终获得更大的利益。再如,随时留有余地。在没有最终达成协议之前,任何话都不能说死,要为自己的下一步做打算,要留有余地。

      (二)注重文化差异的谈判介质是取胜的细节

      由于国际商务谈判的谈判者代表了不同国家和地区的利益,人们的生活方式、语言环境、政治背景不尽相同,所以在国际谈判中的难度会比一般谈判更大。在谈判中要注意文化差异对于谈判过程和结果的影响。很可能因为不同的表达方式使双方产生误解,或者理解上有歧义,导致谈判结果不能使双方满意。文化差异和语言习惯虽然是谈判过程中的小事,但是细节可能决定结果。

      (三)取得国际化商务谈判的双烹是谈判成功的唯一标准,双方利益的兼顾是前提

      国际谈判的目的是达成使双方满意的结果。国际商务谈判中,相互信任、双方平等是和谐谈判的前提,达到共赢是成功谈判的目的。谈判的双方带着不同的目的进行谈判,都想要达到自己利益的最大化,但是双方均达到利益的最大化是不可能实现的,这就要求在兼顾双方利益的前提下,进行细节的协商谈判,最终达成使双方都满意的结果。谈判不是分出你输我森的局面,而应该是双方合作互利的过程,每一方都能得到自己想得到的,但是又不能完全得到自己想得到的,彼此协商退让,最终完成谈判。

      (四)谈判信息的准备是必要

      二十一世纪是信息的时代,信息就是资本,信息就是利益,信息是在谈判中取胜的法宝。掌握对手的精确信息有利于我方对对手的准确分析,提前制定行之有效的策略,利用信息我们可以了解对手的动态,了解对手的意图和目的,从而制定相应的策略。

      “知己知彼”才能“百战不殆”。谈判者要在复杂的局势中左右谈判的发展,则必须做好充分的准备,掌握对手足够的信息动态。

      (五)良好的谈判气氛是成功的润滑剂

      当双方在谈判过程中,情绪失控,利益矛盾激化时,老练的谈判者会灵活的掌控局面,运用轻松的语言,缓解紧张的气氛。当双方充满敌意时,相互低毁时,人身攻击时,会在谈判中加人自己的主观因素,影响谈判的心情,使头脑不清醒,从而影响谈判的结果。当你发现你与对方有矛盾时,就不得不谨慎处理,小心应对。最好能化干戈为玉帛,让一切能重新开始,集中精力在谈判上,最终达成使双方都满意的结果。

      参考文献:

      [1]张晓明,论立场与利益的商务谈判哲学[J],吉林省经济管理干部学院学报,2006年.

      [2]龚荒,商务谈判与推销技巧[M],清华大学出版社,2010年.

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