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    2021年客户经理年终总结范本

    时间:2021-05-04 15:08:07来源:小小文档网本文已影响

    2021年客户经理年终总结范本 撰写人:___________ 日 期:___________ 2021年客户经理年终总结范本 在台总支和领导班子的大力支持下,深入贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,深入挖潜,在认真研究广告市场的基础上,不断开拓广告经营创收新领域,确保经营创收增长速度保持高水平。现将广告客户管理半年工作总结如下:
    广告公司的工作比较复杂,特别是活动方面,需要协调、联系的工作比较多,在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系,以便于开展工作。加强自身的执行力,提高工作效率。作为业务发展部经理,由于对外合作的工作较多,接触的事务比较复杂,要顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚守工作流程和公司的各项规定,违反制度的事情坚持不做,只要做到这一点,才能称得上是为公司负责、为部门负责,更是为自己负责。

    在具体工作中,我们每月初制定创收任务,然后分解给每个人,每周召开一次调度会,把本周自己主动联系的客户按___%、客户来联系的按___%计算,每人汇报本周的工作情况,研究下周需要改进工作方式。这样,在调度过程中,谁的工作进度快、谁的工作进度慢一目了然,进度慢的在调度中找出原因,好的经验及时推广,形成了良性循环的创收局面。二是进一步解放思想、拓展业务空间。在工作中我们研究分析,广告市场存在着多变性和不稳定性,过去红火的行业不一定能够长期保持,如果按照传统的做法,不去开拓新的广告市场,坐等客户就会失去部分市场。比如去年农资广告收入比较稳定,几家公司轮番上镜,收入很好,但今年开始走下坡路。针对这种情况,广告部没有坐等观望,二是走出去进行市场调查研究,及时拓展其他栏目空间,把《天气预报》栏目的图片进行调整,这样即增强了宣传效果,又增加了广告收入,取得了明显效果。

    工作中自己发现还有很多的不足与缺憾:首先,在工作中由于经验不足,工作方法过于简单,在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次,在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次,广告专业知识方面,需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足,有待于下步的工作中加以改进和学习。在__年的工作中,我决心做到:首先,我要加强学习专业知识,学习工作和管理经验,不断提高业务素质和管理水平,使自己的全面素质上升一个新的层次。其次,加强责任与危机意识,提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶,更上一层楼贡献自己的力量。再次,广告公司的业务发展的主流方向。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提,寻找自有媒体,以创意指导制作,有效地与其他兄弟公司进行整合,将是我努力的方向。

    回顾总结,虽然取得了一定的成绩,但仍然存在着不足之处一是广告客户的开发还不到位,我们将继续深挖广告客户源,在保证老客户不流失、并努力让他们加大投入的基础上,想方设法增加新客户。二是宣传效果有待改进。设法提高宣传效果,提高收视率,让客户感到在电视台投入是超值的,使他们真心实意在电视台投入做宣传。下半年我们将继续努力。

    年终总结范文 这段时间,进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤,为进一步提高公司___在网络上的知名度打开了方便之门。现将商务经理半年工作总结如下:
    平时做为商务经理多做些细致的工作,就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述,告诉他们,这个岗位是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问完成多少产值和净业绩,这是硬指标。同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访,如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量。

    作为商务经理,在“言”与“行”之间,更看重“行”。我不那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这点很重要,如果不做到这点,对商务经理或者团队形成恶劣的影响 商务经理要少说多做。做事要积极,说话要谨慎。所谓“慎言”,就是说话要小心,不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫“祸从口出”,没那么严重的话,起码也是“言多语失”。要注意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作,但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。

    商务经理就是要先带着耳朵去,多听,有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行,那叫直接经验;而听听别人的经验教训,包括他经历的坎坷,走过的弯路,那是间接经验。你多听点间接经验,也有好处。这样我们可以多了解团队到底存在什么问题,我们员工的心到底是怎么想到。用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教。

    对于每个员工,不苛刻强求,不无故___,没有薄没有厚,没有远没有近,没有亲没有疏,一切按规则行事。规则,就是天下欣网对员工行事的原则和标准。

    对每个员工要一视同仁,不能拿商务经理的身份压员工,不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力,与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员___服心不服。要做到以理服人,以德服人。同时要以人为本。

    商务经理的言行对员工的认同感会起到一定的作用。这种认同感会影响他们在工作中的创造力,能激发员工的潜能,从而调动他们更加的深入,更为主动的投身于工作之中。要想员工的激-情调动起来。

    始终如一的梦想。价值观和目标的统一,重复观点能够帮助大家___战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。从情感角度看,它满足了人们需要联合并成为___一部分的需求。

    确定明确可信的目标。明确告诉大家天下欣网的未来目标是上市,如果公司上市大家都有房子有车,用自己充满想象的言词鼓励大家展望未来,让一线的战士全力以赴。

    以上是我的总结。不在其位,不谋其政。在其位,就要谋其政,这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。

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